Warunki świadczenia usług
TERMS
§1 INFORMACJE O SPRZEDAWCY
Sprzedawcą jest: Anna Tomczyk
VILLA MAKUCHÓWKA ANNA TOMCZYK
ul.Makuchówka 11, 34-335 Korbielów, Polska
prowadząca działalność gospodarczą.
NIP: 6781702785
REGON: 543687456
Kontakt:
e-mail: nervouss111@gmail.com
Adres do zwrotów i reklamacji:
ul. Makuchówka 11, 34-335 Korbielów Polska
⸻
§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, zwrotów i reklamacji.
2. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem internetu.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
⸻
§3 CENY I PŁATNOŚCI
1. Ceny produktów mogą być wyświetlane w różnych walutach.
2. Ostateczna kwota płatności może się różnić w zależności od kursu waluty operatora płatności.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za różnice wynikające z przewalutowania.
4. Płatność odbywa się metodami dostępnymi na stronie sklepu.
-
- Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
⸻
§4 DOSTAWA
1. Sklep realizuje wysyłki międzynarodowe.
2. Koszt dostawy obliczany jest indywidualnie podczas składania zamówienia i zależy od:
• kraju dostawy,
• wagi przesyłki,
• rozmiaru paczki.
3. Całkowity koszt dostawy widoczny jest przed finalizacją zamówienia.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych + czas dostawy zależny od kraju.
5. W przypadku zamówień międzynarodowych mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne lub podatki, za które odpowiada Klient.
⸻
§5 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy skontaktować się mailowo: nervouss111@gmail.com
⸻
§6 KOSZTY ZWROTU
1. Koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.
2. W przypadku zamówień międzynarodowych koszty zwrotu mogą być znacząco wyższe i również ponoszone są przez Klienta.
⸻
§7 ZWROT ŚRODKÓW
1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi:
• cenę produktu,
• koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej przez Sprzedawcę.
2. Jeżeli Klient wybrał droższą formę dostawy, różnica nie podlega zwrotowi.
3. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania.
4. Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
⸻
§8 ZWROTY MIĘDZYNARODOWE
1. W przypadku zamówień realizowanych poza Unię Europejską:
• zwrot odbywa się na koszt Klienta,
• koszt może być znacząco wyższy,
• Sprzedawca nie oferuje darmowych zwrotów,
• ewentualne opłaty celne lub podatki pokrywa Klient.
⸻
§9 REKLAMACJE
1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku niezgodności produktu z umową.
2. Klient może żądać:
• naprawy,
• wymiany,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (w przypadku istotnej wady).
3. Reklamację należy zgłosić mailowo: nervouss111@gmail.com
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
⸻
§10 DANE OSOBOWE
1. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Klient ma prawo do dostępu, poprawienia oraz usunięcia swoich danych.
⸻
§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
3. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
⸻
PRIVACY POLICY
§1 ADMINISTRATOR DANYCH
Administratorem danych osobowych jest:
Anna Tomczyk
Kontakt:
e-mail: nervouss111@gmail.com
⸻
§2 ZAKRES DANYCH
Zbierane dane obejmują:
• imię i nazwisko
• adres dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu
⸻
§3 CEL PRZETWARZANIA
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
• realizacji zamówień
• kontaktu z klientem
• obsługi zwrotów i reklamacji
⸻
§4 PODSTAWA PRAWNA
Dane przetwarzane są na podstawie:
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy)
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne)
⸻
§5 ODBIORCY DANYCH
Dane mogą być przekazywane:
• firmom kurierskim
• operatorom płatności
• dostawcy platformy sklepowej (np. Shopify)
⸻
§6 PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA UE
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z usług dostawców takich jak Shopify.
⸻
§7 OKRES PRZECHOWYWANIA
Dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
⸻
§8 PRAWA UŻYTKOWNIKA
Klient ma prawo do:
• dostępu do danych
• ich poprawienia
• usunięcia
• ograniczenia przetwarzania
W tym celu należy skontaktować się mailowo: nervouss111@gmail.com
⸻
§9 COOKIES
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
• prawidłowego działania strony
• analizy ruchu
• poprawy funkcjonowania sklepu
⸻
§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Polityka prywatności może być aktualizowana.